DigiTolk

AI-workflows · Automatisering

Minder handwerk tussen uw processtappen.

Een aanvraag komt binnen, gegevens moeten worden overgenomen en iemand moet de volgende stap starten. DigiTolk helpt zulke handelingen samen te brengen in een workflow. Waar dat nuttig is, ondersteunt AI bij het lezen, ordenen of voorbereiden van informatie.

Bespreek uw workflow Zo pakken we het aan
AI-workflows02 / 04

Van losse handelingen naar samenhang.

Wanneer past dit?

Als de volgende stap
steeds handwerk is.

Een workflow is vooral interessant wanneer dezelfde handelingen regelmatig terugkomen en duidelijk is wat er daarna moet gebeuren.

Documenten verwerken

Een aanvraag, order of bijlage moet eerst worden gelezen en geordend voordat iemand ermee verder kan.

Gegevens opnieuw overnemen

Informatie gaat handmatig van de ene plek naar de andere, met extra controlewerk als gevolg.

Taken doorgeven en opvolgen

Iemand moet steeds bepalen waar een verzoek thuishoort en de juiste collega op de hoogte brengen.

Waar we aan werken

Een werkstroom die past
bij uw praktijk.

We richten ons op een afgebakend proces. Vooraf bepalen we welke stappen, informatiebronnen en controlepunten bij de oplossing horen.

Samenhang tussen stappen

We werken uit hoe informatie binnenkomt, wordt verwerkt en verdergaat. De workflow sluit aan op de beschikbare mogelijkheden van uw systemen.

AI op de juiste plek

AI kan bijvoorbeeld tekst lezen of een eerste uitwerking maken. Voor vaste, voorspelbare handelingen onderzoeken we reguliere automatisering.

Controle op uitzonderingen

We spreken af wanneer een medewerker beoordeelt of ingrijpt. Ook gebruik, foutafhandeling en beheer horen bij het gesprek over de inrichting.

Een mogelijke toepassing

Een aanvraag voorbereiden voor beoordeling

Een workflow kan binnengekomen documenten ordenen en relevante gegevens klaarzetten. Onvolledige of afwijkende aanvragen gaan naar een medewerker. Na goedkeuring kan informatie worden doorgezet, als de gekozen systemen dat ondersteunen.

  1. 01Aanvraag ontvangen
  2. 02Informatie ordenen
  3. 03Medewerker beoordeelt
  4. 04Vervolgactie

Dezelfde aanpak kan passen bij documentverwerking, taakroutering of het verzamelen van invoer voor een calculatie.

Zo werken we samen

Eerst afbakenen.
Dan werkend beproeven.

  1. 01

    Proces kiezen

    We kiezen een terugkerende taak en bespreken invoer, gewenste uitkomst en betrokken medewerkers.

  2. 02

    Beproeven

    We onderzoeken koppelingen en gegevens, en kunnen de aanpak toetsen in een afgebakende proefoplossing. Ook afwijkende situaties nemen we mee.

  3. 03

    Inrichten

    Bij een passende uitkomst werken we de afgesproken oplossing uit. We maken afspraken over controles, gebruik en beheer.

Goed om te weten

Uw vragen
over AI-workflows.

Moeten we onze bestaande systemen vervangen?

Dat is niet automatisch nodig. We onderzoeken eerst welke mogelijkheden uw huidige systemen bieden. Koppelingen, toegangsrechten en gegevenskwaliteit bepalen mede wat haalbaar is.

Kan alles volledig automatisch verlopen?

Dat hangt af van de taak en de gevolgen van fouten. We bepalen welke stappen automatisch kunnen en waar een medewerker goedkeurt of een uitzondering behandelt.

Wie beheert de workflow na oplevering?

De verantwoordelijkheid voor beheer, wijzigingen en het afhandelen van fouten spreken we af bij de gekozen oplossing. Welke ondersteuning nodig is, bespreken we vooraf.

Gratis kennismaking

Welke handeling wilt u
minder vaak herhalen?

Beschrijf hoe informatie nu binnenkomt en welke stappen uw team daarna zet. Dat is een goed begin voor een gesprek over uw workflow.

In gesprek over AI-workflows

Bespreek uw workflow

Vertel kort over uw vraag via het formulier. We plannen samen een moment om kennis te maken.

Bekijk alle diensten