Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

DigiTolk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en het contactformulier. Onze bedrijfsgegevens staan hiernaast en op de pagina Bedrijfsgegevens.

Welke gegevens gebruiken we?

Als u contact opneemt, verwerken we uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht, eventueel uw bedrijfsnaam en de informatie die u later met ons deelt. Deel alleen gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.

Voor de werking en beveiliging van de website worden ook technische gegevens verwerkt. Onze applicatie gebruikt tijdelijke aanvraagcodes, verzendstatussen en tellers met een afgeschermde code op basis van uw IP-adres. Hiermee beperken we misbruik en dubbel versturen. Hostingdiensten kunnen daarnaast technische loggegevens verwerken, zoals een IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en een eventuele samenwerking te bespreken. Als u zelf een overeenkomst met ons wilt sluiten, verwerken we de noodzakelijke gegevens om die overeenkomst op uw verzoek voor te bereiden.

Bij ander zakelijk contact baseren we ons op ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden en contact met zakelijke relaties te onderhouden. Voor beveiliging gebruiken we ons gerechtvaardigde belang bij een betrouwbare website en het voorkomen van misbruik.

Een contactaanvraag leidt niet automatisch tot nieuwsbrieven of reclame. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor u hebben.

Welke dienstverleners gebruiken we?

We gebruiken OpenAI Sites voor het hosten en beveiligen van deze website en Microsoft 365 voor het verwerken van contactaanvragen per e-mail. OpenAI gebruikt daarbij onder meer Cloudflare. Deze partijen verwerken gegevens voor het leveren en ondersteunen van hun diensten.

Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de Verenigde Staten. OpenAI beschrijft partijen en locaties in zijn subverwerkerslijst. De verwerkingsvoorwaarden voor ChatGPT Sites voorzien bij doorgifte vanuit de EER in Europese standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit. Voor zakelijke abonnementen verwijzen die voorwaarden naar de zakelijke verwerkersovereenkomst. Microsoft beschrijft zijn afspraken en waarborgen in de verwerkingsvoorwaarden voor Microsoft 365. Via ons contactformulier kunt u meer informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen opvragen.

De inhoud van uw formulier wordt per e-mail verwerkt. Onze applicatiedatabase en applicatielogs bewaren geen namen, e-mailadressen of berichtinhoud.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal zes maanden nadat het contact over uw vraag is afgerond. Daarna verwijderen we de bijbehorende ontvangen en verzonden correspondentie. Ontstaat er een opdracht, dan bewaren we de noodzakelijke gegevens zolang dat voor de uitvoering en toepasselijke wettelijke administratieplichten nodig is.

De tijdelijke beveiligingsgegevens in onze applicatiedatabase krijgen een vervaltijd van één tot twee dagen. Verlopen gegevens worden bij een volgende geldige aanvraag opgeruimd; de daadwerkelijke verwijdering kan daardoor later plaatsvinden.

Cookies

We voegen geen analytische of advertentiecookies en geen trackingcode toe. De hostingdienst kan functionele of beveiligingscookies gebruiken.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Onder de voorwaarden van de AVG kunt u ook vragen om beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Stuur uw verzoek via het contactformulier of per post naar DigiTolk, Kabelweg 30, 1014 BB Amsterdam. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, laten we dat binnen die maand weten. We kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren; stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitsbewijs.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.